iQueue pro UC-Analytics (10er Paket) / aurenz GmbH

Mit der iQueue pro UC-Analytics stehen Ihnen umfassende Analysen Ihrer Unternehmenskommunikation über die Starface Kommunikationsplattform zur Verfügung. Übersichtliche und einfach zu verstehende Dashboards bieten Ihnen einen Einblick in die verschiedensten Aspekte Ihrer Kommunikation: ob Analysen zur den Themen Erreichbarkeit und Servicelevel, Wartezeiten und Auslastung der iQueues, Auslastung der SIP Trunks oder Prognosen zum zukünftigen Gesprächsaufkommen - die UC-Analytics liefert das passende Dashboard dazu. Nutzen Sie diesen Einblick in Ihre Unternehmenskommunikation und optimieren Sie den Einsatz Ihrer Starface und somit die Erreichbarkeit durch bedarfsgerechte Planung von Ressourcen und Personal. Das inkludierte Call Accounting ermöglicht neben der Verrechnung der Gesprächskosten, Arbeitszeit, Gerätekosten und Serviceleistungen auch weitere Auswertungen wie z.B. Einzelverbindu...